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Dúvidas frequentes

Verifique as questões mais frequentes.

1. O que é a AÇÃO DE EXPERIMENTAÇÃO INTIMUS?
A AÇÃO DE EXPERIMENTAÇÃO INTIMUS, é uma ação que reembolsará indistintamente a todos os que cumprirem e aceitarem integralmente com o disposto no regulamento da ação, disponível no site: www.promointimus.com.br e doará o mesmo valor dos reembolsados aprovados de cada consumidor para a ONG PLAN INTERNATIONAL.
2. Quem pode participar da Ação?
Poderá participar da Ação qualquer pessoa física, residente em território nacional, maior de 18 (dezoito) anos, com exceção dos empregados colaboradores, diretores ou gerentes da Empresa Realizadora, inclusive seus familiares até o segundo grau da linha colateral, influenciadores da marca diretamente envolvidos na presente ação, bem como das agências de propaganda e publicidade diretamente envolvidas nesta Ação.
3. Como faço para participar da AÇÃO DE EXPERIMENTAÇÃO INTIMUS?
Para participar da Ação, o consumidor elegível de acordo com o Regulamento da Ação, deverá:
- realizar a compra de no mínimo, 2 (dois) produtos da marca Intimus da linha Antibacteriana e Defesa Natural, em todas suas variações indicadas no Anexo I do regulamento dessa ação e na questão 4 desse documento. Não se considera apto à participação da Ação o consumidor que comprar, em cupons diferentes, a combinação acima determinada ou o consumidor que, ainda que no mesmo cupom fiscal, comprar 2 (dois) produtos Intimus, sem a inclusão da linha Antibacteriana e Defesa Natural, em todas suas variações indicadas no Anexo I do regulamento dessa ação e na questão 4 desse documento.
Efetuada a compra, poderá acessar o site: www.promointimus.com.br e efetuar seu cadastro pessoal e do cupom fiscal, inserindo as informações solicitadas.
IMPORTANTE: O CADASTRO SOMENTE SERÁ CONSIDERADO VÁLIDO SE AS INFORMAÇÕES FOREM PREENCHIDAS CORRETAMENTE
4. Como saber quais são os produtos participantes?

Participam dessa Ação os produtos aqui descritos.

 

PRODUTO

DESCRIÇÃO PRODUTO

CÓDIGO DE BARRAS

PROTETOR

PROTETOR DIÁRIO TECNOLOGIA ANTIBACTERIANA 15

7896007550463

PROTETOR

PROTETOR DIÁRIO TECNOLOGIA ANTIBACTERIANA 40

7896007550548

PROTETOR

 PROTETOR DIÁRIO TECNOLOGIA ANTIBACTERIANA 80

7896007550456

ABS EXTERNO

 ABSORVENTE EXTERNO TECNOLOGIA ANTIBACTERIANA 14

7896007551019

ABS EXTERNO

ABSORVENTE EXTERNO TECNOLOGIA ANTIBACTERIANA 28

7896007551026

LENÇOS

 LENÇOS UMEDECIDOS DEFESA NATURAL

7896018700536

SABONETE

SABONETE ÍNTIMO DEFESA NATURAL

7896018703704

 

5. Como faço para me cadastrar na promoção?
O cadastro pode ser feito diretamente pelo site, www.promointimus.com.br, preenchendo os campos de cadastro com as informações pessoais solicitadas, incluindo dados bancários para reembolso, além dos dados do cupom fiscal e cópia do cupom fiscal.
6. Quais dados devo informar no cadastro?
O consumidor acessando o site www.promointimus.com.br, deve preencher os campos de cadastro com as seguintes informações: (a) nome completo; (b) número de CPF/MF (Cadastro de Pessoas Físicas); (c) data de nascimento; (d) número de telefone para contato; (e) endereço de e-mail; (f) endereço completo, com logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP; (g) número de telefone celular; e (h) gênero, além de informar quais produtos da nova Linha Intimus Antibacteriana e Defesa Natural, bem como as quantidades referente à(s) embalagem/embalagens adquiridas.

Além disso o consumidor deverá informar: (i) a data da compra; (ii) os itens comprados, suas quantidades e valores; (iii) o CNPJ da loja indicado no cupom fiscal; (iv) o número do COO do cupom fiscal; (v) o código de produção dos produtos, disposto ao lado esquerdo das embalagens; (vi) dados de conta bancária (nome do banco, número da agência e número da conta corrente ou conta poupança em território nacional) de sua titularidade na qual o reembolso será depositado (é imprescindível que o solicitante seja titular da conta bancária indicada), e (vii) cópia do cupom fiscal emitido em forma impressa.
7. Como localizo o número do meu cupom/nota fiscal?
O cupom fiscal é a prova de que você realmente adquiriu o produto e por isso é frequentemente exigido. Existem diferentes tipos de cupons fiscais, com diferentes nomenclaturas e números, veja abaixo como localizá-los:

8. Qual o período de participação?
Para receber a restituição do valor de compra do produto da nova Linha Intimus Antibacteriana e Defesa Natural Tecnologia Antibacteriana, serão aceitos cupons fiscais de compras feitas no período de 1° de setembro de 2020 a 31 de outubro de 2020.
9. Até quando posso cadastrar os produtos que comprei para participar da promoção?
O período de participação na promoção será da 0h00min do dia 1° de setembro de 2020 às 23h59min do dia 31 de outubro de 2020 (horários de Brasília).
10. Qual o valor da restituição?
São restituições (reembolsos) limitadas ao valor máximo de 20,00 (vinte reais) por CPF/ cadastro, correspondente ao valor da compra das unidades objeto da Ação contidas na seção “Produtos participantes”.

Caso o valor total dos produtos adquiridos seja menor que o limite de R$ 20,00 (vinte reais), o valor de restituição se restringirá ao valor dos produtos da nova Linha Intimus Antibacteriana e Defesa Natural Tecnologia Antibacteriana, constante na Nota Fiscal.
11. Qual o prazo de reembolso?
Após a realização do cadastro no site e estando ele de acordo com os termos do Regulamento, o participante receberá, por e-mail, a comunicação sobre a efetivação do depósito, conforme os limites estabelecidos por este Regulamento.

O consumidor será reembolsado na conta bancária informada, no prazo de 30 (trinta) dias úteis, por meio da empresa OUTPUT PROMOÇÃO E EVENTOS LTDA, em nome da qual será emitido o comprovante de reembolso, caso efetivado.
12. Existe um limite de reembolso na Ação?
Sim. $20,00 (vinte reais) é valor máximo de restituição estipulado pela Empresa Realizadora. Cada cupom fiscal somente poderá ser cadastrado para participação nesta Ação uma única vez. Assim como, cada consumidor somente poderá solicitar o reembolso apenas uma vez.
13. Menores de 18 (dezoito) anos podem participar da ação?
Não. Apenas pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos podem participar da ação.
14. Posso fazer o cadastro no nome de outra pessoa?
Não. É necessário que o titular da conta indicada, possua o mesmo nome e CPF do consumidor cadastrado para receber o reembolso. Em caso de divergência, o depósito será negado.
15. Qual ONG receberá a doação?
A ONG (organização sem fins lucrativos) Plan International, receberá a doação da Kimberly Clark.
16. Qual valor será doado a ONG?
Kimberly Clark doará o valor equivalente aos reembolsos requeridos, validados e efetivados, podendo a seu exclusivo critério, somar valores além daqueles que correspondem exclusivamente aos reembolsos efetivados aos participantes como forma de aumentar a doação à Plan International, caso julgue conveniente.
17. A Kimberly Clark divulgará o valor da doação?
O valor total da doação final realizada em benefício da Plan International, terá sua forma de divulgação a exclusivo critério da Empresa Realizadora, podendo ser efetivado através do site da promoção www.promointimus.com.br , redes sociais da marca Intimus, dentre outros que a Empresa Realizadora julgar conveniente e necessário.
18. Não encontrei minha dúvida da promoção aqui. O que eu faço?
As dúvidas deverão ser esclarecidas através do faleconosco@promointimus.com.br ou SAC 0800 709 5599.
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